El Servicio 012 de la Junta de Castilla y León es un servicio de atención al ciudadano global y multicanal que facilita el acceso a la información administrativa autonómica y ayuda en la tramitación telemática de procedimientos y sevicios.
Ofrece información en el teléfono 012 ó 983 327 850 (gratuito si se dispone de tarifa plana telefónica), a través del correo electrónico informacion012@jcyl.es, mediante el envío de alertas por SMS o correo electrónico o el envío de documentación por correo postal, también a través de la Sede Electrónica: www.tramitacastillayleón.jcyl.es y en redes sociales: Twitter@012jcyl.
Además el 012Mujer ofrece información general de interés para la mujer y presta asesoramiento jurídico y/o atención psicológica cuando la llamada así lo requiera. Desde el 016 se derivan las llamadas relativas a violencia de género.
https://www.jcyl.es/web/jcyl/AdministracionPublica/es/Plantilla66y33_100/1196233351135/_/_/_
